Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ st789

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ st789, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ đăng ký tài khoản, nạp/rút qua ví điện tử, đến…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phương
st789 Quy định sử dụng dịch vụ st789
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy trình xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số ví điện tử liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi liên quan đến điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Hỗ trợ qua Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của st789 để được hướng dẫn về quy trình xác minh ví và các vấn đề điều khoản khác.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi duy trì cho mỗi tài khoản đang hoạt động trên nền tảng.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hoá bằng SSL. Không có bên thứ ba nào có quyền truy cập vào dữ liệu này ngoài hệ thống xác minh nội bộ.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý lệnh rút lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi các yêu cầu rút tiền trái phép.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian vận hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản st789

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký, điều khoản có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi xác nhận để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp số ví điện tử đã đăng ký. Số dư sẽ được hoàn về ví sau khi xác minh danh tính thành công.

Bạn cần thông báo ngay cho đội hỗ trợ để cập nhật thông tin. Lệnh rút về ví cũ sau khi đã đổi sẽ bị giữ lại chờ xác minh, tránh rủi ro chuyển nhầm.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản trước ngày áp dụng để bạn có thời gian xem lại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ.

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại khi hoàn tất.